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1.1、任何一种服务的诞生都源于一种人类需求,人们需要温暖和安全感于是开发了房产,人们需要更好的生存于是做出了各色各样的美食,人们需要更方便的社交于是发明了微信,人们需要被尊重于是就出创造了法律,人们想要超越自我于是就去创业了…so,一切的需求都源于人类的欲望。

1.2、不管你现在在任何一家公司,这个企业的创立之初可能都源于你的老板最先发现了一种人们需要的东西,于是开始围绕这个需求做出了一系列的服务和解决方案,然后一条条一项项的业务线就产生了。

1.3、当然有些需求也可能是「伪需求」和「空想需求」这些都是不成立的会阻碍后期的产品服务开发,辨别高频刚需的真需求才是关键。

1.4、前期做市场调研的时候不只是光调研目标用户的需求这么简单,同类的竞品同样需要调研,如果这个需求的市场充满了竞品企业已经是竞争白热化而且已经供过于求那么就成了一片红海,即使做了也生存堪忧。

2.1、如果具体的需求文档已经沉淀下来,那么接下来产品经理可以使用思维导图甚至手绘的方式去初步构思一款新产品的核心栏目构架,这个过程是一个创造的过程,也可以对比竞品的产品形态进行创新设计。

2.2、设计初步产品形态的过程非常复杂烧脑,既要有严谨的业务流程化思维、商业化的营销思维,又要有非常友好舒适的产品交互形态,每个流程都显得比较自然流程且富有趣味性,这时你要完全把自己当做这款新产品001号玩家,用批判且辩证的思维逻辑去完善它。

2.3、如果你所在的是一家垂直方向的互联网公司那么恭喜你,你所做的产品会长期的跟随市场进行更新迭代,如果是一些量产定制的外包公司那就是另一种工作状态,因为你的需求是甲方设定好的,可能不需要仔细琢磨和长期的市场调研挖掘深度需求,原型设计只要满足基本需要后交稿即可。

2.4、如果整个研发产品的开发周期比较急促,那么根据需要,原型使用低保真的就行,如果有足够的时间去仔细雕琢,还是建议使用高保真的原型,因为整体的产品思路和交互细节能够表达的更加清晰透彻。

3.1、在这个阶段产品经理要组织评审会展示讲解自己的产品细节了,不要太着急马上写prd文档因为目前的原型版本的不确定性非常多,和大家沟通评定后沉淀下第一个版本是非常重要的,这决定着后面的工作节奏。

3.2、评审会过程中公司里几乎所有的项目成员都会参与,每个人看待你的产品的角度也不同:老板&领导会以业务为主线以成交为目的的看待这款产品,比较注重产品的业务生产力和营销;
       技术开发人员比较看重产品中的功能细节、开发难度、数据库表的构架,所以给技术沟通的时候不要讲废话直接说功能点;
       美术UI设计人员比较看重产品中的交互方面、视觉主题、个性化的皮肤控件和琐碎的小图标等等的,这方面要根据公司整体希望展现的精神面貌来设计,产品经理最好也把自己的想法说清楚;
       运营和销售人员希望深度了解公司业务中的营销活动,具体话术,和配合产品中操作的一些细节,和产品业务解释性的操作性的东西,因为他们可能接触客户的机会非常多,所以对操作流程化的讲解和企业产品业务对接层的细节比较关注。

3.3、评审会很可能不是一次两次就能定版的,过程中伴随着临时的栏目增加或删减,这个时间根据沟通情况而定,最后如果顶版本就可以开始评估项目开发周期接着就开工了。
4.1、PRD的原则就是不漏不缺、表述清晰。怎么做到不漏不缺清晰明了呢?主要的方法就是做模版:通过不断地迭代和完善从而达到自我规范的目的;

4.2、都哪些人会看prd文档呢?:技术研发人员和测试人员为主的读者人群;这些人比较讲究理性思维,喜欢迅速切入核心问题并全局规划,不喜欢啰嗦重复的东西,所以我们编写时需非常直观。

4.3、写作PRD文档一定要总结逐渐形成自己独特的风格不断积累就能越来越专业:个人原型的风格、PRD的语法沉淀、各类型的项目逻辑的沉淀;

4.4、每个团队有不同的PRD模板,企业通常是Axure原型+流程图就行如果遇到问题再约沟通即可,现在公司都比较喜欢敏捷开发、快速迭代的方式,若前期评估得超长的开发时间那基本上没人能接受的了,我们需要陈列出所有需求,区分好优先级,按功能模块和业务逻辑把需求拆解,并制定前几个版本的迭代规划。

6.1、产品经理和构架师明确底层的项目框架后那么后面基本上就可以稳步前进了,这个时候要做的就是和UI聊整体的产品视觉交互了;

4.2、视觉交互方面很可能UI有自己的一些想法甚至已经有了整体的构思,但是做为产品经理,你要把自己的想法阐述给UI,因为整体产品的视觉和操作体验是最先接触用户的,哪怕仅仅一个登陆注册的流程也要好好推敲一番,力图达到便捷、安全、美观。

4.3、不同的产品有不同的视觉基调,如果是一款社交产品那么功能性可能要弱于趣味性的设计,就拿注册过程来说,如果注册一开始就需要用户填写超过两项的参数,那将会有30%以上的人很可能会因为讨厌这种繁琐性直接终止使用,哪些体验性好的产品往往都是会给用户一小段体验的时间,当发生点赞或者评论的行为时才出发注册流程,甚至会分2次到3次触发不同参数的注册流程;

4.4、有可能老板也会参与其中,他更加注重产品的自营销能力、自传播能力,甚至会让加几个广告位置,对于这些产品经理一定要有取舍才行,在不影响体验的同时增加产品的多样化营销功能。

7.1、开发过程可能会经理3到6个月这个根据初版的工作量了,很多企业的初版产品只会把核心功能做出来,其他辅助的功能放在以后的版本中迭代,整体时间很可能在3个月之内就要赶快进入整体测试环节了,因为市场变化太快拖不起的;

7.2、测试过程,主要是产品的性能方便是否流程且抗压力强、大大小小细节的bug纰漏、不同显示屏界面的适配,各类系统兼容性等问题,而公司老板更加重视产品应用中的各类业务线的流程是否通畅,各个流程节点是否打通;

7.3、在这个环节中技术和UI都比较忙,为了赶上线时间,都要加班加点把bug和临时的改动的UI元素进行修补,这个环节快的话2周到3周,如果测试中遇到的麻烦比较多可能也得半个月一个月的;

7.4、运营人员在这个阶段也要配合植入很多用于测试的用户数据甚至模拟用户去频繁操作,同时录入很多用户展示的运营数据物料等,各个环节和服务进行模拟运营并测试push流程;
8.1、发布app时需要大量的物料比如内容文案、各种尺寸的宣传图片、各种线上和线下活动,如果你做的行业比较特殊那可能还需要一些资质证明的文件,很多资质在研发产品之前就要开始弄的;

8.2、和市场部门人沟通推广方案评估推广预算,例如在哪些应用市场上架首发和在百度等媒体渠道投入推广。产品刚上线时数据可能不会很理想甚至无人问津,那就需要想办法找第1批种子用户了,其中也比较复杂;

8.3、产品的的一些栏目中的线上活动要和市场销售人员密切沟通,安排好活动的各个关键节点,设法提升用户的参与度从而提升下载量和曝光量,各界的互联网公司在营销这方面简直是用了浑身解数,甚至直接投入巨量成本让用户免费试用,培养用户的使用习惯,诸多案例不胜枚举;

8.4、市场是检验一款好产品最佳的环境,好的产品是有一定的自增长属性的,这也需要和庞大的运营部门打好配合:客服、文案、售前、售后、商务BD、销售顾问等都要紧密配合打通完整的业务流
9.1、产品上线运营后,产品经理的主要工作就是分析产品中的运营数据了,产品应用的下载量、日活量、月活量、注册量、用户在不同栏目的使用频率和时长、启动次数这些都是非常重要的;

9.2、还有用户的行为数据,用户都使用了哪些功能,哪些流程他们经常只操作了一部分。产品新上线后,必然会有用户评论,来自社交平台、新闻自媒体和应用市场的声音都要密切关注,多听听别人的声音,多和用户沟通,不断收录好的意见反馈去迭代改良。

9.3、用户画像就是从这个阶段开始不断成型的,各类数据反映了不同年龄段不同工作不同性别的用户人群他们的消费行为、看待某个事物的观点、操作习惯等等,这都会成为产品后期不断增强的重要信息。

9.4、我们把产品的各个必经的阶段分成了9个模块来梳理,但是真正落实下去的时候未必会这么工整严谨的进行,有很多事情是不可预测的,例如你所在的企业希望更快捷的开发流程,直接砍掉了许多事项,直接低保证原型,简单开个会开发碰一下就直接开展了,一边开发一边设计其他的产品原型,而且公司里也不是只有产品一个人说的算,过程中会遇到诸多阻碍,有些同事干着干着就没影了,有时候会把一些活安排给外包,这需要我们灵活应对。
5.1、项目正式开展实施首要的就是和技术老大UI老大们沟通,而技术要最先落地的因为这是一切的框架根基,有了技术框架后面的细枝末节才能有条不紊的进行开展;

5.2、研发工程师关心的问题主要是底层的代码设计,这个非常关键,产品经理甚至要大体构思好后面许多个版本的一些关键功能和参数,研发需要根据这些关键信息设计项目工程的底层数据库表结构和关联关系,功能方面主要是后端业务逻辑层代码框架的基础。

4.3、细节方面主要体现在哪里?举例说明:例如产品栏目中有一个可以点赞的红心按钮,收到点赞的用户会增加自己的积分或者引起其他参数值的变化,小小的细节功能在技术人员看来就是牵一发而动全身,非常敏感,如果产品经理在某个版本中砍掉或者临时增加一个关键功能的参数,对于整个程序构架而言很可能就是一周的工作量;

4.4、产品经理与研发沟通也是个挺重要的问题,有些企业比较重视研发,话语权相对比较重,产品经理的很多需求都无法真正落地下来,有很大的取舍,更有甚者会和技术产生沟通障碍发生矛盾,所以很多看起来很简单的功能点一定要和技术多次确认才行。

1、观察市场发现需求,去伪存真,评估市场容量,初步指定具体的业务方案和具体的产品方案;
2、使用思维导图构建最初的产品框架,并设计制作产品原型图,不断推敲和构思,将核心业务与友好的交互完美结合。
3、原型评审沟通,需求功能流程梳理,技术人员评估开发可行性方案。
4、原型定版后编写PRD文档和绘制流程图,定制版本迭代的详细规划。
6、与UI深度沟通产品视觉主题风格与界面交互设计中所用到的细节元素。
7、技术研发接近尾声后进入整体测试环节,主要在业务流程、跨平台兼容性、系统抗压能力的测试,运营人员填充物料。
5、与程序架构师深度沟通产品功能和数据传递的技术细节,配合定制项目代码框架与数据库框架。
8、研究制定市场退广方案,开始准备产品上线运营。
9、用户数据分析、市场数据分析、积极回应用户反馈,收集深度需求不断迭代更新。
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